Winona Health reconocida por su excelente desempeño

El Consejo de Calidad de Minnesota anuncia los ganadores del Premio de Calidad de Minnesota 2010

El Consejo de Calidad de Minnesota distinguió recientemente a Winona Health como uno de los dos ganadores del Premio a la Calidad 2010. Este premio reconoce a las organizaciones líderes de Minnesota que mejoran sistemáticamente sus resultados. El premio se basa en el premio Malcolm Baldrige. Criterios para la Excelencia en el Desempeño y es la culminación de una evaluación rigurosa del sistema de gestión de una organización. Los criterios de evaluación incluyen liderazgo, planificación estratégica, procesos orientados al cliente, sistemas de medición, procesos de personal y operaciones.

“El marco Baldrige y el Premio a la Calidad de Minnesota nos han ayudado a evaluar continuamente nuestro desempeño desde una perspectiva sistémica u holística”, afirma Rachelle Schultz, directora ejecutiva de Winona Health. “Creemos que nuestros resultados clínicos son muy buenos, pero hemos descubierto que un marco como Baldrige, junto con otras herramientas de calidad, nos ayuda a mejorar otros aspectos de nuestro sistema, como nuestra fuerza laboral, nuestro liderazgo, nuestra planificación y el uso de datos. Lograr resultados de alto rendimiento requiere la gestión de todo el sistema, y este proceso es el mejor para lograrlo”.

La otra organización que recibió el Premio 2010 fue Memorial Blood Centers (St. Paul). Ambas organizaciones fueron reconocidas el 18 de mayo en una celebración en el Landmark Center de St. Paul, a la que asistieron casi 350 líderes de Minnesota.

Brian Lassiter, presidente del Consejo para la Calidad de Minnesota, afirmó: «Estas organizaciones cuentan con líderes comprometidos, visión de futuro y un enfoque claro en sus clientes y grupos de interés. Sus esfuerzos están mejorando la productividad, la competitividad y los resultados de las organizaciones de Minnesota».

Hay cuatro categorías de premios: compromiso, progreso, logro y excelencia, para reconocer la etapa correspondiente de su proceso de mejora. Winona Health recibió un premio al logro. Desde 1991, 116 organizaciones de Minnesota han recibido reconocimiento.