Qué está pasando: Las actualizaciones de la farmacia incluyen una nueva ventanilla de autoservicio, horarios ampliados y mayor eficiencia.

Conforme Winona Health se acerca a su 125.º aniversario en 2019 (¡fundado en 1894!), seguimos evolucionando y buscando activamente maneras de servir mejor a nuestra comunidad. Si ha pasado últimamente por el campus de Winona Health en la Avenida Mankato, probablemente haya notado las obras en ese lado de nuestro edificio. Me complace informarle sobre las novedades. Una de nuestras mejoras más recientes es la consolidación de nuestras dos farmacias minoristas (Farmacia Parkview y Farmacia Clínica Winona). Esto no solo nos permite administrar mejor nuestros recursos al eliminar la duplicación de equipos e inventario, sino que también brinda a nuestro personal de farmacia la oportunidad de brindarle un mejor servicio con un horario extendido. Nuestro equipo de farmacia quería garantizar un mayor acceso a los servicios farmacéuticos y una mayor comodidad para nuestros clientes. ¡Abierto los 7 días de la semana a partir del 1 de octubre!

• Lunes – Viernes: 8 am – 7:30 pm
• Sábado: 8:30 am – 2:30 pm
• Domingo: 10 a. m. a 2 p. m.

La proximidad de la Farmacia de la Clínica Winona a Atención Primaria y Urgencias nos brindó la oportunidad de satisfacer mejor las necesidades de los clientes a través de una sola farmacia: la Farmacia de la Clínica Winona. Sin embargo, antes de realizar este cambio, queríamos asegurarnos de seguir ofreciendo la comodidad de un servicio desde el auto. Como algunos recordarán, la Farmacia Parkview fue la primera farmacia de la zona en ofrecer servicio desde el auto, y definitivamente no queríamos eliminar esa opción. La nueva ubicación con servicio desde el auto se diseñó para facilitar el acceso, priorizando la seguridad y la comodidad. Al planificar este cambio, el equipo de la farmacia realizó un trabajo minucioso utilizando nuestras herramientas de Mejora Continua de Sistemas (CSI), que incluyó la evaluación de las necesidades de inventario, la disponibilidad del personal y el diseño del flujo de trabajo. La fase de diseño se centró en las necesidades de pacientes y clientes. Recientemente, alguien preguntó si era necesario ser paciente de Winona Health para surtir recetas en la Farmacia de la Clínica Winona. La respuesta es no, cualquiera puede usar la Farmacia de la Clínica Winona, sin importar dónde reciba sus recetas. Una cosa más: también tenemos un buzón de recetas en la farmacia de Winona Clinic para que pueda dejar medicamentos vencidos o sin usar para su eliminación segura.

Rachelle Schultz, EdD Presidenta/Directora Ejecutiva

A través de esta columna digital, espero arrojar luz sobre lo que estamos trabajando tanto internamente como más allá de nuestras paredes en colaboración con otras organizaciones enfocadas en la comunidad.