Clínica Rushford: Donde la atención se siente como en casa

La reciente cita de Kenny Bakkum con Maclane Bever, CNP, no fue solo un chequeo, sino una visita entre vecinos. Su conversación empezó con risas sobre las vacas de Kenny que se habían escapado y la reciente visita de Mac y sus hijos para verlas.

“Escuché que tus vacas volvieron a escaparse”, bromeó Mac.

Kenny le restó importancia con una sonrisa. "Solo faltaba arreglar un pestillo. No es para tanto."

Charlaron como viejos amigos, porque en un lugar como Rushford, tu proveedor no es solo alguien a quien ves cuando estás enfermo. Es parte de tu vida.

“He venido aquí toda mi vida”, comentó Kenny. “Solo tuvimos al Dr. Peterson durante unos 60 años. Siempre es cómodo, amable y siempre me he llevado bien aquí, y además, recibes buena atención. ¿Qué más se puede pedir?”

Kenny comparte por qué confía y disfruta de ver a Mac, su proveedor:

Es una chica despreocupada. Es fácil llevarse bien con ella. Sabe mucho, y si no sabe, te llevará adonde necesites ir. Tenemos suerte de tenerla en Rushford. Tenemos suerte de tener a alguien como ella en la ciudad.

¿Y Mac? Se le ilumina la cara al hablar del lugar que ahora llama hogar. «Rushford es un sueño», dice. «Aquí estamos viviendo un sueño».

Aunque oficialmente no trabaja los martes, Mac suele volver a la clínica con sus hijos, Mae y Loren. "Ahora todo el mundo los conoce", dice riendo. "Los pacientes han tejido mantas y gorros para mis hijos. Una vez, una paciente de 80 años supo que mi hija Mae no se encontraba bien y apareció en casa a las 8 de la tarde, en camisón y con una mantita rosa. No tenemos familia en el pueblo, pero parece que mis hijos tienen un millón de abuelos y abuelas. Nos sentimos muy afortunados. Siento que conozco a todos los habitantes del pueblo".

Para Mac, todo empezó con su rotación clínica estudiantil. "Recuerdo mi primer día en Rushford; supe al instante que este era mi lugar. Era la gente. Me hicieron sentir como en casa. Esa noche, cuando volví a casa, le dije a mi esposo: 'Rushford parece una película de Hallmark'".

Cuando se abrió una plaza en la clínica, fue la oportunidad con la que había estado soñando. "Cuando Holly Engler se trasladó al Departamento de Cirugía del Centro Quirúrgico Winona Health y de repente esta plaza estaba disponible, fue un sueño hecho realidad; ocho años de estudios valieron la pena".

Ese mismo espíritu de atención se manifestó plenamente el día de nuestra entrevista. Un cuidador de Winona Health trajo una caja de donas Bloedow's, y Mac compartió una dulce historia que conmovió profundamente a la clínica:

Uno de mis pacientes vive en una residencia de ancianos y le encanta Bloedow's. Fui a Winona para sorprenderlo con una caja en su cumpleaños, pero habían cerrado temprano. Le preguntaré a su ser querido si pueden traerle una de esta caja. Significará muchísimo para él.

Y Michele Ekern, quien ha sido la voz acogedora y el rostro sonriente de la Clínica Rushford durante más de 20 años, lo expresa mejor:

Espere ser reconocido como persona. Disfrute de un ambiente agradable donde todos se sientan cómodos siendo ellos mismos. Cuidamos especialmente a nuestros pacientes, y si necesita atención urgente, haremos todo lo posible por atenderlo, a menudo el mismo día.

Si desea programar una cita con un proveedor en Rushford Clinic, llame al 507.864.7726 o visite su portal My Winona Health.

Kenny Bakkum y Maclane Bever, CNP, de la Clínica Rushford, charlan como viejos amigos durante una cita reciente.