Han pasado 55 años y seguimos sumando. Nadie ha dedicado tantos años al cuidado de nuestra comunidad en Winona Health como Nola Skappel.
La historia de Nola comenzó en Winona Health en 1970 cuando, recién casada, se mudó de Caledonia a Winona y consiguió un puesto como asistente de terapia ocupacional en Lake Winona Manor. Pronto, comenzó a tomar clases para poder ofrecer actividades recreativas terapéuticas a los residentes, un puesto que disfrutó durante 38 años antes de trasladarse a Senior Living at Watkins para ofrecer recreación terapéutica a nuestros residentes de vida asistida.
“Fue maravilloso poder centrarme de verdad en los residentes”, recuerda Nola. “Aprendí lo que querían y necesitaban, y pude ofrecerles programas y actividades significativos, ya sea tocando la música que les encantaba o coordinando diversos servicios religiosos. También disfruté mucho de mis años trabajando en esa hermosa mansión”.
En 2020, Nola pasó a trabajar de guardia para ayudar a Winona Health a atender a la comunidad durante la pandemia de COVID-19, colaborando con servicios como las pruebas de COVID-19. Hoy, colabora cuando es necesario en el mostrador de Atención al Cliente de la clínica, respondiendo preguntas y ayudando a las personas a llegar a donde necesitan ir.
Generaciones de familias pasan por nuestras puertas. Veo entrar a gente que recuerdo de cuando eran niños visitando a sus abuelos en la mansión. Con una sonrisa, añade: «A menudo, la gente entra y me dice: '¡Dios mío! ¿Sigues aquí?'».
Añade: «A lo largo de los años, he forjado muchísimas conexiones aquí. Y he tenido tantos compañeros de trabajo maravillosos. Me sorprende la cantidad de personas mayores que aún pueden salir y estar de paseo gracias, en parte, a que los profesionales de Winona Health les ayudan a mantenerse sanos durante tanto tiempo».
Missy Nadeau, directora de Recursos Humanos, afirmó: «Nola ostenta el récord de años de atención a personas en Winona Health. Su contribución a lo largo de su vida es un testimonio increíble de su dedicación a los miembros de su comunidad y de la capacidad de nuestra organización para cuidar de esta comunidad. Nola es una cuidadora en toda la extensión de la palabra».
Al recordar los primeros años, Nola recuerda el tamaño relativamente pequeño del personal, alrededor de 200 personas, y la sensación de que conocía a cada uno de ellos en todos los departamentos.
Señaló que ha presenciado cambios fenomenales a lo largo de los años: «Uno de los cambios más importantes ha sido el aumento de los requisitos de documentación y la tecnología disponible. Aprendí rápidamente que hay que ser flexible y adaptarse a los nuevos tiempos».
Si bien el cambio es inevitable, también sabemos que la mejor atención posible se da como siempre, cuando los vecinos se unen para cuidarse unos a otros.
Creo que es el ambiente local de Winona Health lo que lo hace tan atractivo. Una de las cosas más significativas de estar aquí para mí son las generaciones de familias con las que he podido trabajar y ayudar. Es ver venir a personas cuyos abuelos cuidé. Los recuerdos y las familias se quedan con uno. Estoy muy agradecido por las amistades de toda la vida que he forjado aquí y porque Winona Health ha sido una parte fundamental de mi vida.
Gracias, Nola, por todos tus años de cariño, pasados, presentes y futuros. Te estamos agradecidos, y eres parte de lo que nos hace Winona.
Nola Skappel celebra 55 años en Winona Health.