Horario de atención de urgencia

Clínica primer piso, 855 Mankato Avenue Lunes a viernes: 7 am - 7 pm Sábado-Domingo: 7 am - 4 pm Vacaciones: 7 am-4 pm* *Cerrado el Día de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y Pascua.

Por favor, traiga su tarjeta de seguro médico y una lista de sus medicamentos actuales. El copago se cobra al momento de su visita.

Cualquier condición potencialmente mortal, como dolor abdominal intenso, dolor en el pecho o dificultad para respirar significativa, debe evaluarse en el Departamento de Emergencias.

En caso de emergencia médica, llame al 911

Recuerde: en la mayoría de los casos, la forma más rápida de obtener asistencia médica de emergencia es llamar al 911. Cuando crea que algo es una emergencia médica, es mejor estar seguro: llame al 911.

Elegir entre sala de emergencias, atención de urgencia y atención de urgencia virtual

Nunca te rechazarán en el Departamento de Emergencias.

Al elegir el Departamento de Emergencias solo cuando sea necesario, ayuda a garantizar que los cuidadores del Departamento de Emergencias estén disponibles para los pacientes que necesitan atención crítica inmediata.

Consultar con su médico de cabecera suele ser la mejor manera de recibir atención; sin embargo, entendemos que podría no ser la mejor opción para usted. A continuación, encontrará una guía para ayudarle a decidir si una consulta de urgencias, una consulta de urgencias virtual o una consulta de emergencia sería la mejor opción.

Si se trata de algo por lo que normalmente consultaría con su médico de cabecera, pero no puede conseguir una cita inmediata o es fuera del horario de atención, Urgencias es una buena opción. Lleve su tarjeta de seguro médico, una identificación con foto y una lista de sus medicamentos actuales. Urgencias funciona para casos como:
  • Esguinces, distensiones o posibles fracturas de huesos
  • Dolores de cabeza, dolores de estómago, dolores de garganta.
  • Tos, infecciones de oído, fiebre, resfriados, gripe.
  • Quemaduras menores, laceraciones que pueden requerir puntos de sutura o mordeduras de animales.
  • Lesiones por compensación laboral

Una consulta virtual de urgencias es una consulta presencial con un profesional de la salud mediante tecnología. Solo se necesita una conexión a internet confiable y un teléfono inteligente, tableta o computadora con cámara web y micrófono. No es necesario descargar programas ni aplicaciones. Las consultas virtuales de urgencias son especialmente convenientes si es difícil desplazarse a la clínica o si se desea mantener el distanciamiento social por problemas de salud que no requieren una consulta presencial. Usar la consulta virtual de urgencias es fácil:
  1. Visite el sitio web de Winona Health y haga clic en “Atención de urgencia virtual” y luego en “Ingresar a la sala de espera”.
  2. Una enfermera se unirá a la visita para iniciarla en cuanto esté disponible. Recopilará información básica como lo haría durante una visita presencial.
  3. Luego, el proveedor se unirá a la visita una vez que la enfermera haya terminado, mientras tanto, los pacientes pueden esperar desde la comodidad de su hogar.
La Atención de Urgencias Virtual es una buena opción si normalmente acudiría a su médico de cabecera por una enfermedad o lesión, pero no puede concertar una cita de inmediato o es fuera del horario habitual de la clínica. La Atención de Urgencias Virtual no sustituye a algunos servicios de urgencia que requieren la presencia física (p. ej., quemaduras, fracturas, esguinces, dolor de garganta). La Atención de Urgencias Virtual se puede utilizar de forma similar a la Atención de Urgencias para enfermedades y lesiones menores que no requieren un examen físico. Si normalmente visitaría a su médico de cabecera y quiere evitar un viaje, la Atención de Urgencias Virtual podría ser una opción. Si tiene una consulta de Atención de Urgencias Virtual, el médico podría determinar que necesita ser atendido en persona. Al utilizar la Atención de Urgencias o la Atención de Urgencias Virtual, lleve consigo su identificación con foto, una lista de sus medicamentos actuales y su tarjeta del seguro médico. Al igual que una consulta de Atención de Urgencias presencial, una consulta de Atención de Urgencias Virtual se factura al seguro médico. Se aplican los copagos, coaseguros y deducibles habituales según lo definido por cada plan específico. Si se le solicita presentarse en persona en atención de urgencia, solo se cobrará una visita.

Si una enfermedad o lesión parece más grave que una consulta con su médico de cabecera, o si necesita atención en plena noche, busque atención de urgencias. Si es posible, lleve una lista de sus medicamentos recetados y de venta libre actuales. La atención de urgencias es para:
  • Fracturas complejas o huesos que atraviesan la piel.
  • Lesiones en la cabeza, o dolor de cabeza repentino e intenso, o pérdida o visión borrosa. síntomas de un accidente cerebrovascular
  • Dolor en el pecho, síntomas de ataque cardíaco o sospecha de paro cardíaco repentino (paro cardíaco)
  • Corte o rotura grave en la piel, sangrado intenso.
  • Envenenamiento sospechado o posible
  • Intoxicación grave, sobredosis de sustancias o intento de suicidio

Consejos para prepararse para su cita en la clínica

  • Traiga todos los medicamentos recetados y de venta libre que esté tomando.
  • Traiga su tarjeta de seguro o Medicare por si necesitamos actualizar su expediente. Esto garantizará la precisión de la información para la presentación del seguro.
  • Si su seguro requiere un copago, tenga consigo su chequera o pago para realizarlo en el momento del servicio.
  • Por favor, avise al personal de registro sobre cualquier cambio en su número de teléfono o contactos de emergencia en caso de que necesitemos comunicarnos con usted después de su cita.
  • Anote su lista de preguntas e inquietudes, ya que podría olvidarse de preguntar todo durante la cita. Si tiene preguntas preparadas con antelación, seguro que saldrá con la información necesaria.
Recibí una excelente atención en el Centro de Urgencias de Winona Health en un momento de necesidad. Tuve apendicitis, algo que no recomiendo, pero sí recomiendo al equipo de Urgencias y, en especial, a Laura Stussy, enfermera practicante certificada, quien me atendió de maravilla cuando más lo necesitaba. No podría haber pedido una mejor visita. Este personal sabe lo que hace y no te dejará colgado, incluso si tu propio apéndice decide fallarte.

Para mayor comodidad, pruebe nuestra Atención de Urgencias Virtual (videoconsulta). ¡Es muy fácil! Haga clic en el botón de arriba para comenzar.

Durante la emergencia de COVID-19, muchas compañías de seguros han ampliado su cobertura para incluir consultas virtuales. Es posible que Winona Health no participe en su plan de salud y que algunos servicios se consideren fuera de la red con deducibles o coaseguros más altos. Para quienes sí están dentro de la red, aún aplican copagos, deducibles y gastos de bolsillo. Su plan puede tener requisitos especiales o requerir certificación para ciertas pruebas y procedimientos. Usted podría ser responsable financieramente de la totalidad o parte de los servicios prestados en nuestras instalaciones. Es su responsabilidad consultar con su seguro los requisitos y las pautas de cobertura de su plan. Si llama a su seguro para consultar beneficios y elegibilidad, puede usar el código de consulta 99213 con un modificador 95. Tenga en cuenta que este no es su código de facturación final; variará según su afección y el tiempo que haya pasado con el proveedor.

Si prefiere programar una cita con un proveedor de atención primaria, llame a uno de los departamentos que se enumeran a continuación:

Preguntas frecuentes

La Clínica de Atención de Urgencias de Winona Health cuenta con personal médico experimentado, asistentes médicos y enfermeras profesionales.

Los pacientes de urgencias de Winona Health generalmente son atendidos por orden de llegada. Hacemos todo lo posible para atenderlos lo más pronto posible. Los tiempos de espera se basan en la cantidad de personas que buscan atención y la gravedad de su afección.

Si normalmente consultaría con su médico de cabecera por una enfermedad o lesión, pero no puede conseguir una cita de inmediato o es fuera del horario de atención, la atención de urgencias es la mejor opción. Lleve su tarjeta de seguro médico, una identificación con foto y una lista de sus medicamentos actuales.
  • Resfriados y gripes, incluidas fiebre, tos, dolor de garganta y dolor de oído.
  • Esguinces, distensiones y fracturas simples
  • Raspones, cortes y laceraciones
  • quemaduras leves
  • Afecciones de la piel que incluyen erupciones cutáneas, hiedra venenosa y picaduras de insectos.
  • Vómitos y diarrea
  • Infecciones del tracto urinario
  • Dolor de espalda
  • Reacciones alérgicas
  • dolores de cabeza
  • mordeduras de animales

El Departamento de Urgencias de Winona Health nunca rechaza pacientes, pero es importante mantenerlo abierto para emergencias reales para los pacientes que necesitan atención crítica inmediata. Si la enfermedad o lesión parece más grave de lo que se requiere para consultar con su médico de cabecera, o si necesita atención en plena noche, busque atención de urgencias. En general, utilice esta información solo como guía. No pretende ser una herramienta para diagnosticar lesiones o enfermedades. En caso de duda, llame al 911.
  • Fracturas complejas o huesos que sobresalen a través de la piel.
  • Lesiones en la cabeza, dolor de cabeza repentino y muy intenso o pérdida de la visión (podría ser un signo de un derrame cerebral)
  • Dolores de estómago/dolor abdominal
  • Dolor en el pecho o síntomas de ataque cardíaco: llame al 911
  • Laceraciones graves, hemorragia grave o intoxicación.
  • Intoxicación, sobredosis o intento de suicidio

Se le informará sobre todos los procedimientos de seguimiento. Tenga en cuenta que Winona Health Urgent Care no ofrece resurtidos de medicamentos. Le recomendamos que consulte con su médico de cabecera. Para encontrar un proveedor, haga clic aquí.

Nuestra Clínica de Atención de Urgencia acepta la mayoría de los planes de salud, efectivo, cheques personales y la mayoría de las principales tarjetas de crédito.

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