¿Qué está pasando?: ¡Top 100 otra vez!

Cada día tengo el privilegio de interactuar y trabajar con personas excepcionales en nuestra labor diaria de atención a pacientes, residentes y a nuestra comunidad en su conjunto. A diario experimentamos las alegrías y las tristezas que la vida nos trae a todos. A pesar de todo, nuestros profesionales médicos, clínicos y personal se adaptan a los enormes cambios en la atención médica y buscan mejores maneras de cuidar, apoyar y colaborar con los pacientes. No buscan elogios ni reconocimiento por lo que hacen: cuidar a los enfermos y vulnerables, salvar vidas y estar presentes cuando surge la necesidad es una vocación. Muchos de ustedes habrán notado la pancarta de los 100 Mejores Hospitales Rurales y Comunitarios, que se exhibe en lo alto de nuestro edificio, frente a la Avenida Mankato y la autopista 61. Se colocó allí cuando ganamos un lugar en la lista de los 100 Mejores Hospitales Rurales y Comunitarios del país en 2017. Winona Health fue reconocido nuevamente en 2018 gracias al continuo trabajo de todo nuestro personal. No buscamos este reconocimiento; fue el resultado de seguir nuestra misión. Soy plenamente consciente de que Winona Health es uno de los 100 mejores hospitales gracias al talento, la dedicación y el arduo trabajo de nuestro personal médico, clínicos, personal y voluntarios. Esto refleja la perseverancia al enfocarnos en el trabajo correcto para beneficiar a nuestros pacientes y a la comunidad. Estoy orgulloso de todos en Winona Health; sin duda merecen este reconocimiento. Lo que esto significa para ustedes, nuestros pacientes y nuestra comunidad, es que todos en Winona Health, sin importar el rol que desempeñen en su atención, estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia de atención médica posible, manteniendo una organización eficiente, eficaz y sostenible. Esto no significa que seamos perfectos; somos los primeros en reconocer que tenemos oportunidades de mejora. La adopción de la mejora continua es lo que garantiza nuestro éxito. Trabajamos con ahínco para mejorar los procesos y no tememos probar nuevas soluciones. Independientemente del éxito o el fracaso de estas mejoras, aprendemos algo, y la opinión de los pacientes ha sido un factor clave en este trabajo. La lista de los 100 mejores utiliza el Índice de Fortalecimiento Hospitalario, que recopila y compara datos objetivos para proporcionar un punto de referencia de rendimiento. El ÍNDICE evalúa a las organizaciones de atención médica en ocho pilares: Clasificación de pacientes hospitalizados, Clasificación de pacientes ambulatorios, Costo, Cargo, Calidad, Resultados, Perspectiva del paciente y Estabilidad financiera. Al analizar estos indicadores, los evaluadores descubrieron que los 100 Mejores Hospitales Rurales y Comunitarios están estableciendo un nuevo estándar para brindar atención de mayor calidad a sus comunidades a pesar de un entorno de atención médica impredecible. Este ha sido y sigue siendo nuestro objetivo en Winona Health. Como organización de atención médica rural independiente y centrada en la comunidad, Winona Health brinda un apoyo seguro a pacientes y familias. Estamos comprometidos con nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de las personas y las comunidades a las que servimos. Al hablar con familiares y amigos sobre las muchas cosas maravillosas que suceden en Winona, espero que sientan un sentido de orgullo comunitario al saber que su sistema de atención médica ha sido reconocido nuevamente como uno de los 100 Mejores Hospitales Rurales y Comunitarios del país. www.ivantageindex.com/hospitales-de-alto-rendimiento

Rachelle Schultz, EdD Presidenta/Directora Ejecutiva

A través de esta columna digital, espero arrojar luz sobre lo que estamos trabajando tanto internamente como más allá de nuestras paredes en colaboración con otras organizaciones enfocadas en la comunidad.