Cuando una señora mayor devolvió una llamada de Winona Health, no recordaba el nombre del departamento ni quién le había dejado el mensaje. Parecía confundida y quizás un poco asustada. Me tomó un poco de tiempo, varias llamadas y conexiones, encontrar a la persona indicada. Sentí un gran alivio al ponerla en contacto con la persona que necesitaba. Me sorprendió mucho cuando, más tarde, me devolvió la llamada solo para agradecerme por tomarse el tiempo de ayudarla. ¡Qué considerado de su parte! Todos los días, cuando llego al trabajo, es un placer ayudar a quienes me llaman; nunca lo considero una molestia. Ya sea un compañero de trabajo que solicita ayuda o una llamada de alguien de nuestra comunidad, quiero que cada persona que llama sepa que estoy aquí... para ayudar. — Marie Grossell (Centralita)
Español 
English 
Hmong