Satisfacción de pacientes y residentes

Satisfacción del paciente:

¿Cómo se mide la salud de Winona?

Winona Health se dedica a colaborar con los pacientes y sus familias para brindar una experiencia de calidad. Una de las formas en que hacemos un seguimiento de la experiencia del paciente es encuestando periódicamente a nuestros pacientes sobre la atención que recibieron en nuestras instalaciones. Winona Health trabaja con Press Ganey y otras compañías independientes para llevar a cabo encuestas de satisfacción de pacientes y residentes objetivas y comparativas a nivel nacional. Se seleccionan al azar pacientes que han tenido una experiencia reciente en Winona Health y se les envía una encuesta por correo a su domicilio.

Winona Health se dedica a colaborar con los pacientes y sus familias en un ambiente de confianza y transparencia. Queremos que sepas lo que opinan nuestros pacientes de la atención que reciben aquí. Necesitamos su opinión y asistencia para ayudarnos a lograr niveles de atención aún más altos. Gracias, de antemano, por enviar sus comentarios sobre nuestras encuestas de pacientes y por buscar atención en Winona Health.

Descripción general de HCAHPS

La encuesta HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) es la primera encuesta nacional, estandarizada e informada públicamente sobre las perspectivas de los pacientes sobre la atención hospitalaria. HCAHPS (pronunciado “H-caps”) es un instrumento de encuesta y una metodología de recopilación de datos para medir las percepciones de los pacientes sobre su experiencia en el hospital. HCAHPS compara la experiencia de atención del paciente con hospitales a nivel local, regional y nacional.

Ver Informe HCAHPS de Winona Health en HospitalCompare.gov.

Descripción general de CGCAHPS

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) han confirmado la implementación de CGCAHPS a partir de enero de 2013. La encuesta CGCAHPS (Clinical and Group Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) es una encuesta estandarizada y públicamente informada sobre las perspectivas de los pacientes sobre la atención brindada por un proveedor en un entorno de oficina. CGCAHPS (pronunciado “CG-caps”) es un instrumento de encuesta y una metodología de recopilación de datos para medir las percepciones de los pacientes sobre su experiencia clínica. CAHPS compara la experiencia de atención del paciente con clínicas a nivel local, regional y nacional.